Права и обязанности пациентов
- Федеральный закон № 326-.ФЗ
«Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010г. Статья 16 «Права и обязанности застрахованных лиц». Скачать
При нарушении прав пациента или возникновении спорных ситуаций с медицинским учреждением, пациент имеет право обратиться в страховую медицинскую организацию, представляющую его интересы.
СТРАХОВЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ КОМПАНИИ:
ООО "АльфаСтрахование-ОМС» Ростовский филиал»: Адрес : 344006, г. Ростов-на-Дону,пр. Ворошиловский , 62/284, Телефон : (863) 287-01-35, Телефон горячей линии: 8 800 100 00 81
Ростовский филиал АО "Макс-М": Адрес : 344082 г.Ростов-на-Дону, ул.Станиславского, д.8а, Телефон : (863) 227-02-87, 227-02-64, Телефон горячей линии: 8 800 555 00 03
АСП ООО "Капитал-МС" филиал в Ростовской области: Адрес : 344018, г. Ростов-на-Дону, ул. Козлова, 74, Телефон : (863) 299-36-60, , Телефон горячей линии: 8 800 100 81 01
ООО Медицинское страховое общество "Панацея": Адрес : 344013 г.Ростов-на-Дону, ул.Мечникова, д.39, Тел/Факс: (863) 227-51-27, 280-88-40., Телефон горячей линии: 8 800 200 08 68
Ростовский филиал АО Страховая компания "СОГАЗ-Мед": Адрес : 344002 г.Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 83/48 , Телефон : (863) 280-00-87, Телефон горячей линии: 8 800 100 07 02
2. Федеральный закон № 323-.ФЗ
«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011г. Глава 4. Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья. Скачать
3. Территориальная программа бесплатного оказания медицинской помощи гражданам в Ростовской области на 2025 г.
п. 8.2 "Условия реализации установленного законодательством РФ прав на выбор врача общей практики и лечащего врача" Скачать
При наличии претензий по качеству медицинской помощи, Вам необходимо обратиться:
-к руководителю учреждения И.В. Яковлевой лично или по телефону (8-86369) 2-20-15, приемная (8-86369) 2-27-91
-к заместителю главного врача по медицинской части (каб. 18) О.Н. Вьюновой лично или по телефону (8-86369) 2-21-86
-по электронной почте: guzsftb@mail.ru
-оставить свое сообщение на этом сайте в разделе «Отзывы».
КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
1. Министерство здравоохранения Российской Федерации minzdrav.gov.ru/
адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахманиновский пер., д.3 info@minzdrav.gov.ru
телефоны: Справочная служба: 8(495)627-29-44;
Многоканальный: 8(495)627-24-00;
Для регистрации обращений граждан: 8(495)627-29-93.
2.Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения roszdravnadzor.gov.ru/
адрес: 109074, г.Москва, Славяновская площадь, д. 4, стр. 1
телефон горячей линии: 8-800-500-99-03
Многоканальный телефон: 8-499-578-06-70
3.Министерство здравоохранения Ростовской области minzdrav.donland.ru/
адрес:344029, г.Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной Армии,д.33, эл. почта: minzdrav@donland.ru
телефон горячей линии: +7-928-120-39-49, Приемная: 8(863) 242-41-09;
4.Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Ростовской области 61reg.roszdravnadzor.gov.ru
адрес:344037, г. Ростов-на-Дону, ул.Ченцова, д.71/63 В
телефон: 8(863)286-98-16. 8-928-160-49-40. Эл. почта: info@reg61.roszdravnadzor.gov.ru
5.Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ростовской области www.rostov-tfoms.ru/
адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, д. 261/81, эл. почта: general@tfoms-rnd.ru
телефон: 8(863)234-90-22
телефон горячей линии: 8-800-100-98-78
6. Роспотребнадзор по Ростовской области в г. Новошахтинске www.rpndon.ru, Роспотребнадзор
адрес: 347930, г. Новошахтинск, ул. Р. Зорге, д.3.
телефон: эпидемиологический отдел: 8(86369)2-33-36
телефон горячей линии 8-800-100-74-17
В соответствии с приказом Роспотребнадзора № 480 от 26 июня 2017 года «О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденную приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28» (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2017 г. регистрационный № 47428) обращения в форме электронных сообщений направляются в Управление Роспотребнадзор по Ростовской области только путем заполнения специальной электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора для подачи обращений граждан, который размещен на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе "Для граждан", подраздел "Обращения граждан".
В связи с этим информируем Вас, что электронные адреса Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека depart@gsen.ru и Управления Роспотребнадзора по Ростовской области master@61.rospotrebnadzor.ru для приема обращений не используются.
При заполнении формы обращения правильно выбирайте территориальный орган Роспотребнадзора, куда будет направлено обращение - Управление по Ростовской области.